블로그나 홈페이지에서 영상을 보다가 갑자기 ‘This video file cannot be played.’ 라는 문구와 함께 오류코드 232011가 생기셨나요? 생각보다 간단하게 해결할 수 있으니 아래 사진과 함께 따라해주세요.
인터넷 기록 삭제
- 크롬 첫 화면 우측상단 점3개 → 설정으로 이동한다.
- 설정탭에서 개인 정보 보호 및 보안 메뉴를 클릭한다.
- 인터넷 사용기록 삭제를 누른다.
- 기간을 전체기간으로 둔 뒤 데이터 삭제를 누른다.
많이 사용하는 브라우저인 크롬을 기준으로 말씀드렸으나, 만약 문제가 빙이나 웨일,티비몬 등 다른 브라우저에 발생했을 경우 해당 브라우저를 통해 인터넷 기록을 삭제해주시면 됩니다.
위 사진과 같이 설정을 어떻게 들어가나면 크롬에 새 탭을 만들어주시고 맨 오른쪽 상단에 보시면 점 3개가 세로로 나란히 있는 것을 보실 수 있습니다.
클릭하시면 하단에 여러개가 뜨는데 그 중 아래에서 3번째에 있는 톱니바퀴 모양인 설정을 눌러주시면 됩니다.
그 이후 좌측 메뉴에서 개인 정보 보호 및 보안을 누르시고 휴지통 아이콘인 인터넷 사용 기록 삭제 (방문 기록, 쿠키, 캐시 등 삭제) 를 누르시면 됩니다.
기간은 전체 기간으로 하시는게 확실하게 해결하는 방법이지만, 본인 감으로 기간을 설정하셔도 무관합니다. 다만 계속 문제가 발생했을 경우 기간을 늘려서 데이터를 삭제해주시는 것을 추천드립니다.
크롬 확장프로그램 비활성화
- 크롬 새탭 창을 열어준다.
- 우측 상단 점 3개를 클릭한다.
- 확장프로그램 → 확장프로그램 관리 순으로 눌러준다.
- 설치된 확장프로그램을 모두 비활성화 해준다.
인터넷 기록까지 삭제했음에도 불구하고 오류코드가 발생하는 이유 중 하나는 프로그램끼리 서로 방해가 되어 문제가 생기기 때문입니다.
여러분마다 설치된 확장프로그램이 달라서 무엇이 문제를 발생시키는 원인인지는 파악하기 어렵습니다. 따라서 모두 비활성화 해주시는 것을 추천드립니다.
비활성화를 해보신 다음에 문제가 해결되었다면 필요한 것만 한개씩 활성화해보면서 문제가 되는것을 찾는 방법도 괜찮을 것 같습니다.
시크릿 모드
마지막으로 할 수 있는 방법은 시크릿 모드입니다. 계속 영상을 봐야 되는게 아니라 1~2개정도만 잠깐보면되는데 문제가 발생하는 거면 해당방법을 추천드립니다.
- 새 탭을 여신다음 우측상단 점 3개를 클릭한다.
- 위에서 3번째에 위치한 시크릿모드를 열어준다.
- 보고싶은 영상의 주소를 복사 붙여넣기해서 시청하거나 혹은 직접 검색해서 들어간다.
- 시크릿모드를 여는 단축기 (ctrl + shift + n)를 이용해서 열어도 무관하다.
빙이나 다른 브라우저를 이용하시는 분들도 크롬을 설치하여 시크릿 모드로 동영상을 보시면 오류코드 메세지가 나오지 않습니다. 그러나 주기적으로 영상을 봐야되는 경우에는 추천드리지는 않습니다.
모바일 Error Code 232011를 해결 할 수 있는 총 3가지 방법을 알아보았습니다. 여러분 상황에 맞게 선택하셔서 해결하셨으면 좋겠습니다.