슈퍼셀 인증번호 안옴 현상이 여러분 뿐만 아니라 디시나 여러 커뮤니티에서도 꾸준히 문제가 올라오고 있습니다. 본인이 이메일을 잘못 입력하거나 스팸등록을 해서 실수할 수도 있지만 그것보다 Supercell에서 발생할 오류일 확률이 높습니다.
인증 코드 안오는 이유
슈퍼셀에 등록된 메일에 인증코드 요청을 아무리 보내도 오지 않는 경우가 있습니다. 보통은 스팸메일을 확인해보라고 했는데 그것조차 아닌 경우가 많습니다.
슈퍼셀을 해외 기업이다 보니 우리나라 뿐만아니라 많은 나라를 대상으로 서비스를 진행하고 있습니다. 그러다보니 인증메일이 오지 않는 사례가 정말 많습니다.
특히 지메일로 슈피셀을 등록한 경우 가장 받기 어려운데요. 지메일을 이용했는데 저장공간이 가득차서 메일을 받지 못하는 경우도 있습니다.
무료용량인 15GB가 넘어서 실제로 메일을 받지 못하고 있습니다. 저와 똑같은 상황이시면 구글포토에 있는 불필요한 사진, 동영상을 삭제해주시고 다시 요청을 진행해주세요.
이메일 변경
스팸메일 확인 및 용량 확인을 했음에도 불구하고 안온다면 이메일 주소를 변경가능한지 궁금해 하실 수 있습니다. 하지만 사실 이메일 변경은 로그인이 완료된 다음 진행할 수 있습니다.
예를들어 본인이 지메일을 사용했다면 네이버이나 카카오과 같이 다른 사이트를 이용해볼려고 하지만 인증코드를 입력해 로그인을 진행해야지만 변경이 가능하기 때문에 사실상 인증번호가 안온다면 불가능합니다.
아무래도 해외에서 메일을 전송하는거라 스팸 메일함에 있을 수도 있고 시간이 오래 걸릴 수도 있는 상황등 변수가 많습니다.
고객센터 문의 방법
유일하게 해결할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다. 고객센터를 이용하는 것이라 조금 시간이 걸릴 수도 있지만 확실하게 로그인이 가능할 겁니다.
해당화면은 많은분들이 이용하는 브롤스타즈 설정화면입니다. 우측상단 톱니바퀴를 누르면 나오는데 여기서 도움말 및 지원을 클릭합니다.
다른 게임을 이용하시는 분들도 설정에 들어가면 도움말 및 지원이 있으니 클릭하시면 됩니다.
이 화면은 게스트 아이디로 슈퍼셀을 연동하지 않더라도 처음 튜토리얼 5분만 진행하시면 됩니다.
그러면 웹사이트로 이동하게 되는데 순서대로 계정 > 계정복구 > 제 계정에 접속할 수 없습니다. > 문의 티켓 열기 순으로 눌러주세요.
그러면 상담화면이 나오는데 여기서 맨 아래에 있는 계정접속 및 Supercell ID > 다른 게임 계정을 클릭하신다음 플레이어 태그, 닉네임, 트로피 개수를 입력하시고 제출을 눌러주세요.
답변이 오시면 이제 인증번호가 다시 오거나 정상적으로 접속이 가능하실 겁니다.
만약 플레이어 태그가 기억이 나지 않거나 따로 스크린샷을 찍어놓지 않는 경우가면 클랜이나 같이 게임을 이용하는 친구들에게 친구목록을 확인해서 직접 확인하는 방법 밖에 없습니다.